運転手と役員車を24時間サポート
顧客満足度の高い、他社には無い安心と安全
当社の緊急対策本部では、運転サービス士(運転手)とお車(役員車)を
24時間サポートしております。
他社にはない管理体制を整えておりますので、お客様には大変喜ばれております。

例えば、運転サービス士(運転手)の体調不良や万が一の事故が起きた際に、当社スタッフが迅速かつ適切な緊急対応と、その交渉や補償などすべて責任を持って処理いたします。
緊急対応時の流れ
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Case01
体調不良
- 運転サービス士より体調不良の連絡を受ける。
- 本日の予定を確認する。
- 朝のお迎えがある場合は、代わりの運転サービス士をご用意して車庫まで送り届ける。(地図、鍵等の業務に必要なものを用意する)
- 朝迎えの業務がない場合は、担当の方に連絡を入れ事情をご説明する。
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Case02
車両トラブル
- 運転サービス士より現状の連絡を受ける。
- 代車を手配する。
- 当社スタッフが修理の手配をする。
- 担当の方に連絡を入れ事情をご説明する。
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Case03
人身事故
- □お客様は乗車されていたか?
- □お客様のお体の状態はどうか?(乗車中の場合)
- □自分の体の状態はどうか?
- □相手方の体の状態はどうか?
物損事故
- □管理車両の破損部分はどこか?
- □管理車両は走行できるのか?
- □相手車両の状態はどうか?(物に接触した場合も含む)
- 警察へ連絡を入れる。
- 当社に連絡を入れる。
- 相手の氏名・住所・勤務先の確認をする。
- 連絡を受けたら現場へ行き当社スタッフが立ち会う。
- お客様の担当の方に状況を説明する。
- 連絡を受けたら現場へ行き当社スタッフが立ち会う。
- お客様の予定に支障が出ないように、運転サービス士の手配をする。
- 後日、事故報告書を提出して詳細の説明をする。